Глава 1. Деловой этикет……………………………………………………….4

Фрагмент работы У каждого народа существуют свои нормы и представления как о правилах этикета вообще, так и о правилах делового общения. Двадцатый век называют"веком переговоров". Действительно, более интенсивного, насыщенного международным общением века, еще не знала история человечества. На фоне продолжающих свое существование национальных традиций происходит дальнейшая демократизация и формирование единой системы норм и правил. Этому способствует как современная расстановка сил на международной арене, так и разного рода"обмены" в области культуры и области техники и науки По-прежнему большое влияние на каждого человека, в том числе, и на человека, работающего в мире бизнеса, оказывают те знания о допустимых правилах нормы, которые он усвоил вместе с молоком матери. С другой стороны, в последнее время в международный бизнес включилось огромнейшее число людей, ранее не работавших в этой области, следовательно, национальная специфика, манеры делового общения остаются важным элементом международного общения. Этикет деловой беседы относится, по своей сущности к этике- науке о морали и нравственности. В нем значение имеют три составные: Популярен тот оператор, у которого речь звучит интереснее по форме при неплохом содержании.

Деловой этикет и деловой протокол

Однако, одежда - еще не все в процессе общения человека с человеком. Нам зачем-то нужен при близком и не слишком контакте и некий сложный церемониал под названием этикет. Слово этикет пришло к нам сравнительно недавно в виде слившихся воедино понятий, таких как, собственно, этикет от французского - церемониал, которое в свою очередь произошло от голландского или колышек и неприкрыто-латинская этика. Изначально французы приспособили это понятие под колышек, к которому привязывалась этикетка с надписью.

Языковеды под этим словом понимают методы обхождения с окружающими, форму обращений и приветствий, а также поведение в общественных местах, привычки и одежду. Между тем, существует еще и разница между бытовыми, этикетными или так называемыми ритуальными ситуациями.

Посмотреть образец (пример) - реферата по теме"Национальные Выходит, следование правилам делового этикета - залог успеха в бизнесе.

Речевой этикет ориентирован прежде всего на адресата - человека, к которому обращаются, но также учитывается личность говорящего. Учёт личности собеседников реализован на принципе двух форм обращения - на Ты и на Вы. Первая форма указывает на неформальный характер общения, вторая - на уважение и большую формальность в разговоре. Общение в определённом месте может требовать от участника специфических правил речевого этикета, установленных для этого места.

Такими местами могут быть: Точно также, в зависимости от темы разговора, времени, мотива или цели общения, мы применяем разные разговорные приёмы. Темой для разговора могут стать радостные или печальные события, время общения может располагать к тому, чтобы быть кратким, или к развёрнутой беседе. Мотивы и цели проявляются в необходимости оказать знак уважения, выразить доброжелательное отношение или благодарность собеседнику, сделать предложение, обратиться за просьбой или советом.

Национальный речевой этикет Любой национальный речевой этикет предъявляет определенные требования к представителям своей культуры, и имеет свои особенности. Само появление понятия речевой этикет связано с древним периодом в истории языков, когда каждому слову придавалось особое значение, и сильной была вера в действие слова на окружающую действительность. А появление определенных норм речевого этикета обусловлено стремлением людей вызвать к жизни определенные события.

Язык и формы обращения[ править править код ] В Европе не принято отправлять анонимное письмо или письмо, подписанное кем-то, но не автором. Многие языки имеют разные местоимения, которые обозначают формальность или знакомство при обращении. Использование неуместных форм может быть расценено как уничижение , оскорбление и даже агрессия.

И наоборот, использование официальных форм обращения по отношению к близким или друзьям может быть расценено как невежливость , снобизм и отчуждённость.

Особенности российского делового этикета и бизнес культуры, специфика ведения Структурно реферат представлен введением, двумя главами.

Этика делового общения Таким образом, объектом исследования данной курсовой работы является производственная сфера, а предметом — этика деловых отношений. Для ее раскрытия необходимо решение следующих задач: Она включает явления различных порядков: Для написания данной работы необходимо решить следующие задачи: Причина внимания к вопросам этики бизнеса прежде всего связана с экономическим ущербом, который наносит фирме неэтичное поведение сотрудников и деловых партнеров, а также с экономическим и социальным ущербом, который наносят гражданам и обществу в целом корпорации и отдельные предприниматели, стремясь снизить затраты и повысить свою конкурентоспособность.

Этика предпринимательства служила объектом изучения издавна. Задачи данной курсовой работы: Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: Другими словами можно сказать, что этика менеджмента — это наука, рассматривающая поступки, поведение человека, действующего в сфере управления.

РЕФЕРАТ «Особенности европейского этикета»

Новостная лента Нидерландов Жестикуляция и энергичные высказывания не способствуют успеху в Голландии. Голландцы всегда считались торговой нацией, поэтому бизнес здесь имеет давние и богатые традиции. Страну отличают стабильные промышленные связи и солидные торговые балансы. Голландия является одним из главных перевалочных пунктов для товаров со всего мира и занимает третье после США и Франции место среди стран, ориентированных на экспорт продуктов питания.

Язык и стиль общения. В Нидерландах хорошо говорят по-английски, нередко и по-немецки.

Глава 1 Этика и этикет как основы культуры деловых отношений 6 Разберемся в структуре этики бизнеса, этических проблемах деловой жизни, .

Украина в деталях Советы по деловому этикету в Украине Деловые люди, планирующие обосновать и развивать свою деятельность на рынке Украины, извлекут большую выгоду из соблюдения местного делового этикета. Знакомство с этими правилами и их использование дает преимущество в работе с украинскими партнерами. Имейте ввиду, что украинская культура может иногда казаться фаталистической, а люди сначала могут выглядеть недружелюбными.

Иногда жизнь в Украине нестабильна и непредсказуема, именно это заставляет некоторых людей придерживаться этой фаталистической точки зрения. Как только Ваши украинские коллеги узнают Вас поближе, они становятся дружелюбными и гостеприимными. Показав свою осведомленность в украинском деловом этикете, Вы произведете хорошее впечатление на своих коллег и продемонстрируете свое хорошее положение в деловом мире. Деловой этикет во время встреч Правильный деловой этикет для встреч с украинцами отличается от того, что принят в Европе и многих других странах.

Вот лишь некоторые рекомендации, которые могут помочь Вам должным образом взаимодействовать со Вашими украинскими коллегами:

Реферат: Этикет делового общения. Основные требования к этикету делового общения

Из всех живых существ, населяющих Землю, по сути, только человек наделён мыслительной функцией и функцией говорения, общения — разумного общения. Общение является необходимым условием существования человеческого общества. При реализации собственных духовных и материальных потребностей, человек через общение вступает в отношения различного рода — нравственные, политические, производственные, идеологические и пр. В умении построения отношений с людьми, нахождения к ним подхода, их расположения к себе, в том числе в сфере профессиональной деятельности, нуждается любой человек.

То есть общение является одним из важнейших инструментов социализации человека, способом его существования, регулирования и удовлетворения основных потребностей, главным каналом взаимодействия людей. Человек в повседневной жизни общению учится с детства и овладевает его разными видами в зависимости от окружающей среды и от людей, с которыми он взаимодействует.

Реферат Этикет деловой женщины Содержание 1. Как узнать деловую Анастасия Гареева об имидже бизнес-леди Заключение Список литературы 1.

Скачать бесплатно рефераты по менеджменту — Процесс управление персоналом — Служебный этикет по реферату Процесс управление персоналом Служебный этикет Определение этикета как установленного порядка проведения где-либо дает наиболее общее представление о нем. Служебный этикет - важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя. У отечественных начинающих руководителей срывается множество выгодных сделок, особенно с инофирмами, из-за того, что они не знают правил служебного этикета.

Чтобы не попасть в нелепую ситуацию, надо знать правила хорошего тона. В старые времена им крепко учил Петр Великий. Правила этикета, облаченные в конкретные формы ведения, указывают на единство двух его сторон:

Этикет делового человека реферат по новому или неперечисленному предмету , Сочинения из Этика

Деловой этикет офиса …………………………………………………………7 2. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета ………………………… Знание делового этикета - залог успеха в ведении дел. Это ответственность за каждое сказанное слово. Это правильность речи и языка. Есть ряд правил, касающихся внешнего вида.

Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными.

Это учение о назначении человека, о смысле его жизни. Это система моральных и нравственных норм, включая общеобязательные правила поведения людей. Предпринимательская деятельность, как и любая экономическая, хозяйственная, профессиональная деятельность дееспособных граждан, имеет правовые и этические критерии, нормы, правила поведения, отступление от которых грозит субъектам предпринимательской деятельности негативными последствиями.

Правовые нормы поведения предпринимателей и организаций устанавливаются законами и нормативными актами, невыполнение которых грозит серьезными мерами наказания, вплоть до банкротства и лишения свободы. Поэтому очень важным условием развития цивилизованного предпринимательства является не только принятие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность, но и формирование правовой культуры.

Этические нормы в предпринимательстве представляют собой совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства. Предпринимательская этика базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в стране, в мире, а также на профессиональной этике, проявляющейся в той или иной сфере деятельности.

В связи с общеэтическими нормами поведения граждан предпринимательская этика неразрывно связана с такими понятиями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство, злословие, месть, коварство, грубость, и с другими понятиями. Как видно, одни понятия связаны с положительными позитивными принципами и чертами поведения, а другие - с отрицательными негативными. Только неполное перечисление характерных черт поведения отдельных предпринимателей свидетельствует о комплексном понятии предпринимательской этики, которая, как правило, должна базироваться на общечеловеческих, общегуманных принципах, на общих принципах осуществления рискового, новаторского, инновационного, компетентного, законного, честного предпринимательства в противоположность рутинному, незаконному, некомпетентному бизнесу.

На формировании предпринимательской этики сказываются формы общественного сознания менталитета и общественных отношений, направленных на утверждение самоценности гражданина как предпринимателя, проявление его лучших человеческих качеств, экономической свободы, его ответственности перед потребителями, обществом. Предпринимательская этика опирается на моральные принципы, относящиеся к нравам, характеру, притязаниям предпринимателей, а потому неразрывно связана с их мотивами, побуждениями.

Курсовая работа: Основные правила делового этикета

Правила и нормы речевого этикета, основные группы 2. Значение речевого этикета для общества и культуры страны от автора ……………………………………………………………………. Государство, подразумевающее по своей природе иерархическое строение власти и институтов власти, различные формы социальной стратификации, различные формы подчинения, нуждается в нормах и правилах поведения, которые бы на практике служили средствами дифференциации и распознавания различных социальных групп, слоёв, институтов.

Система чинов, рангов, титулов, званий и прочих атрибутов иерархической системы власти в обязательном порядке требует инструментария, который будет сопровождать общение представителей разных слоёв и групп, различающихся по вышеуказанным определениям.

Дресс-код и деловой этикет за рубежом. Как одеваться и вести себя в странах Европы, Азии и Америки.

Вы запросили страницу старой версии сайта. Вы сможете получить интересующую Вас информацию на новой версии сайта. Реферат основа профессиональной этики чайный магазин этикет профессиональная этика журналиста скачать этикет бразилия, а также реферат современная этика что речевой этикет английского языка этикет-пистолеты этикет секретаря, а также юридический этикет правила современного делового этикета русская кухня этикет реферат этикет россии или современный женский этикет на приемах предназначение этикета.

Этикет пистолеты правила международного этикета? Неофициальный этикет, немецкий этикет программа этикет деловых отношений культура письменной речи. Хорошие манеры деловой этикет международный деловой этикет этикет девочки этикет деловой язык этикет англия переговоры деловой этикет правила национального этикета русских национальные особенности этикета деловой этикет внешность этикет сервировка академия этикета этикет пистолет двустрочный правила сетевого этикета цветочный этикет.

Реферат этикет речевой деятельности основа культуры речи реферат японцы и бизнес этикет, а также деловой этикет америки реферат этикет современного человека, реферат этикет знакомство, но психология этикета адыгейский этикет мужчина правила хорошего тона правила поведения персонала гостиниц?

Реферат этикет в бизнесе

С одной стороны этика — это область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы и изменения. С другой стороны, под этикой понимается сама совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации. Как обозначение особой области знания этот термин впервые употребил Аристотель.

Непосредственная связь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере, так называемой профессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требований к профессиональной деятельности человека. Одним из видов профессиональной этики является этика деловых отношений.

Особенности этикета и делового этикета в России, основные Деловой этикет — это порядок поведения в сфере бизнеса, где.

Этикет в Германии Реферат Немцы пользуются репутацией нации с хорошим характером. Им присущи честность и деловитость. Из всех цивилизованных наций немцы легче всего и дольше всего и дольше способны подчиняться правительствам, под властью которых они живут, больше всего далеки от жажды перемен и сопротивления существующим порядкам. Но при этом немец — человек всех местностей и климатов.

У него нет страстной привязанности к родине, и он легко переселяется в другие места. В чужих землях, где поселяются немцы, они скоро заключают с местными народами нечто вроде гражданского союза, который благодаря единству языка, а отчасти религии, превращает переселенцев в небольшой народ, который под началом властей при спокойном, справедливом управлении выгодно отличается от других народов прилежанием, чистоплотностью и бережливостью. По своему темпераменту немцев нужно отнести к флегматикам.

Им присуща холодная рассудительность и выдержка в преследовании целей, а также способность переносить связанные с этим трудности. В остроумии и художественном вкусе немцы несколько уступают англичанам, французам и итальянцам. Характерная черта немца в быту — скромность. Он больше, чем другие народы, изучает чужие языки.

Этика и управление в бизнесе — реферат

Каждая страна обладает своей национальной идентичностью. У любой нации собственный менталитет, традиции и обычаи, правила поведения и даже собственный деловой этикет. Чтобы не попасть впросак при работе с иностранными коллегами и партнерами, нужно обратить внимание на множество мелочей и нюансов. То, что принято у нас может быть неприемлемо в другом государстве.

Реферат по дисциплине: Русский язык и культура речи. По теме: Речевой этикет в бизнесе. Выполнил: студент 2МКХн Шишелова Е.

Если руководитель является специалистом, например, в менеджменте, то чтобы эффективно управлять, ему необходимо еще быть специалистом в деловом общении. Следование правилам делового этикета и этике делового общения является залогом успеха в бизнесе. Другими словами, соблюдение правил делового этикета и деловой этики - один из необходимых элементов профессионализма.

Культура речи предполагает не только её грамматическую и стилистическую правильность, но отсутствие вульгарных слов, нецензурных выражений, слов-паразитов, а также элементарная вежливость, которая предполагает умение здороваться, прощаться, говорить"пожалуйста","будьте добры","будьте любезны","извините", благодарить за помощь, услугу, желать спокойной ночи, доброго утра, хорошего аппетита, здоровья и прочее.

В этикете высоко ценятся внимательность, умение выслушать говорящего, оказать услугу нуждающемуся в ней. Первое - искренне интересоваться другими людьми. Чтобы познать других, надо меньше говорить о себе, больше слушать других, в беседе меньше употреблять местоимения. Стараться выяснить, что ваш собеседник думает по тому или иному вопросу, как он живёт, чем интересуется.

Второе - улыбаться людям.

Этикет в бизнесе